Rückgabe & Defekte Produkte

So läuft eine Rückgabe ab

  • Widerruf: 14 Tage ab Erhalt der letzten Ware, ohne Angabe von Gründen. Online über das Widerrufsformular, per E-Mail oder Brief. Die Rücksendekosten trägst du; Details in der Widerrufsbelehrung.
  • Versiegelte Ware: Liquids, Pods und andere versiegelte Hygieneartikel sind vom Widerruf ausgeschlossen, sobald die Versiegelung entfernt wurde.
  • Defekt oder Reklamation: Formular unten ausfüllen, wir melden uns schnellstmöglich mit Rücksendelabel oder Lösung. Bei berechtigter Reklamation trägt rauchershop.eu den Rückversand.
  • Gewährleistung: 2 Jahre ab Kauf, Details unter Deine gesetzliche Gewährleistung.
  • Erstattung: spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs auf das ursprüngliche Zahlungsmittel – sobald die Ware bei uns ist oder du den Versand nachgewiesen hast.
  • Rücksendeadresse: HLMH Vertrieb UG (haftungsbeschränkt), Großbeerenstr. 169–171, 12277 Berlin.
Rückgabe & Defekte Produkte
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