Über uns
Rauchershop.eu ist ein Berliner Online-Shop für E-Zigaretten, Liquids und Zubehör. Wir betreiben den Shop seit 2011, versenden aus dem eigenen Lager, führen ein eigenes Steuerlager unter zollamtlicher Aufsicht und ein Ladengeschäft in der Uhlandstraße 94. Seitdem haben über 250.000 Kunden bei uns bestellt.
Wie alles angefangen hat
Der Anstoß kam aus Kanada: Einer unserer beiden Gründer lernte dort E-Zigaretten kennen, als das Thema in Deutschland kaum jemand auf dem Schirm hatte. Zurück in Berlin entstand daraus 2011 ein Shop – nebenberuflich, im Souterrain eines Wohnhauses, mit zwei Leuten, einem Lagerraum und Versand in Eigenregie.
Heute sind wir acht: Produktpflege, Kundenservice, Lagerlogistik, Steuerlager und Ladengeschäft. Lager und Büro liegen im Süden Berlins, gepackt und verschickt wird nach wie vor selbst. Kein Dropshipping, kein Zwischenlager.
Unser Sortiment
Im Shop findest du Einweg-Produkte bekannter Marken wie Elfbar, nachfüllbare Pod-Systeme, Liquids, Basen, Aromen und Hardware zum Selbstwickeln. Wer von einem Einweg-Gerät auf ein nachfüllbares System umsteigt, bekommt bei uns beides und dazu die passenden Verbrauchsmaterialien: Coils, Pods und Liquids in unterschiedlichen Nikotinstärken.
Wir nehmen Produkte ins Sortiment, die wir selbst kennen und in der Filiale erklären können – vom Einstiegsgerät bis zur nachfüllbaren E-Zigarette für erfahrene Dampfer.
Versand aus dem eigenen Lager in Berlin
Bestellungen gehen direkt aus unserem Berliner Lager raus, in der Regel mit DHL. Im Juni 2026 waren 84 % der Sendungen am nächsten Werktag beim Kunden. Verpackt wird neutral, von außen ist der Inhalt nicht erkennbar.
Eigenes Steuerlager
Liquids unterliegen in Deutschland der Tabaksteuer und brauchen ein Steuerzeichen. Wir betreiben dafür ein eigenes Steuerlager unter zollamtlicher Aufsicht: Wir lagern unversteuerte Ware ein und bringen die Steuerzeichen selbst an. Das heißt für dich, dass wir Nachschub und Verfügbarkeit selbst steuern und nicht darauf warten müssen, bis ein Zwischenhändler bandroliert hat.
Unsere Eigenmarke „Das ist Dampfen"
Unter der Marke „Das ist Dampfen" bringen wir eigene Produkte heraus: Liquids, Nikotinsalze und Nikotinshots. Früher gehörten auch Basen und Einweg-Produkte dazu; die Basen haben wir selbst produziert. Rezeptur und Auswahl legen wir selbst fest.
Jugendschutz: zweistufige Altersprüfung
Wir verkaufen ausschließlich an Personen ab 18 Jahren und prüfen das zweimal: bei der Bestellung über einen Altersabgleich via SCHUFA, bei der Zustellung noch einmal durch die Alterssichtprüfung des Zustellers. Ohne gültigen Ausweis wird nicht übergeben.
Beratung in Berlin und online
In unserem Ladengeschäft in der Uhlandstraße 94 beraten wir persönlich – für viele Umsteiger ist das der unkomplizierteste Weg, das erste Gerät und die passende Nikotinstärke zu finden. Was im Laden steht, kannst du direkt ausprobieren und mitnehmen.
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 11–19 Uhr, Samstag 10–18 Uhr.
Online erreichst du uns über unser Ticketsystem und telefonisch. Fragen zu Geräten, zur Kompatibilität von Coils oder zur Auswahl einer Nikotinstärke beantworten dieselben Leute, die auch im Laden stehen.
Bezahlen
Zur Auswahl stehen PayPal, Klarna, Google Pay, Apple Pay, Kreditkarte und Vorkasse.
Warum Kunden bei uns bestellen
- Berliner Unternehmen, Shop seit 2011, mit Ladengeschäft in der Uhlandstraße 94
- Über 170.000 Kunden und mehr als 450.000 ausgelieferte Bestellungen
- Achtköpfiges Team – Beratung, Versand und Support in einer Hand
- Eigenes Lager und eigener Versand in Berlin, kein Dropshipping
- Eigenes Steuerlager unter zollamtlicher Aufsicht
- 84 % der Sendungen am nächsten Werktag zugestellt (Juni 2026)
- Zweistufige Altersprüfung: SCHUFA-Abgleich bei der Bestellung, Alterssichtprüfung bei der Zustellung
- Eigene Marke „Das ist Dampfen": Liquids, Nikotinsalze, Nikotinshots
- PayPal, Klarna, Google Pay, Apple Pay, Kreditkarte, Vorkasse
- Neutrale Verpackung
Unser Anspruch
„Wir wissen noch genau, wie alles begann – mit der ersten E-Zigarette in Kanada, zu einer Zeit, als hier kaum jemand wusste, was das ist. Aus dem persönlichen Interesse ist ein Unternehmen geworden, an dem wir jeden Tag weiterarbeiten."
— Hardy Hartmann, Geschäftsführer von rauchershop.eu
Wir arbeiten laufend daran, das Sortiment, den Service und die Abläufe im Shop zu verbessern. Wenn dir etwas fehlt oder auffällt: schreib uns.